Agradecemos por escolher nossos serviços de regularização fundiária. Nossa principal preocupação é garantir a sua satisfação e cumprir com todas as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor. Abaixo, apresentamos nossa política de reembolso para compras de regularização fundiária:
- Prazo para Solicitação de Reembolso: Você tem o direito de solicitar o reembolso em até 30 dias corridos a partir da data da compra do serviço de regularização fundiária. Caso esse prazo tenha expirado, não será possível conceder um reembolso.
- Condições para Reembolso: Para ser elegível ao reembolso, o consumidor deve cumprir os seguintes critérios:
- A solicitação deve ser realizada dentro do prazo de 30 dias corridos após a compra;
- O serviço de regularização fundiária não pode ter sido concluído;
- O consumidor não deve ter violado quaisquer termos e condições estabelecidos em nosso contrato de prestação de serviços.
- Procedimento para Solicitação de Reembolso: Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente através do email ou telefone disponibilizado em nosso site. O cliente deverá fornecer as informações necessárias, incluindo o número do pedido, dados pessoais e uma breve justificativa para a solicitação do reembolso.
- Análise e Processamento do Reembolso: Após recebermos a solicitação de reembolso, nossa equipe realizará uma análise detalhada para verificar se todas as condições estabelecidas foram cumpridas. Caso a solicitação seja aprovada, o reembolso será processado dentro de um prazo razoável.
- Forma de Reembolso: O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra do serviço de regularização fundiária, a menos que o cliente concorde expressamente com uma forma de reembolso diferente. O prazo para o valor ser estornado poderá variar de acordo com a política da operadora de cartão de crédito ou instituição financeira.
- Cancelamento do Serviço de Regularização Fundiária: Caso o cliente solicite o cancelamento do serviço de regularização fundiária antes da conclusão, e a solicitação esteja dentro do prazo de 30 dias após a compra, o reembolso será processado de acordo com esta política.
- Exceções: Esta política de reembolso não se aplica em casos de violação das normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor ou em situações de compra realizada fora do prazo estipulado.
Nós valorizamos a sua confiança em nossos serviços e estamos empenhados em garantir que todas as transações sejam realizadas com transparência e de acordo com os seus direitos como consumidor. Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
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